Proprietarii de masini intampina defecte de proiectare

Chiar dacă maşinile au devenit din ce în ce mai fiabile şi problemele tehnice nu mai apar imediat ce ai ieşit de pe poarta reprezentanţei nu înseamnă că proprietarii sunt mereu mulţumiţi de alegerea lor. Conform unui studiu realizat de către J.D. Power 2013 două treimi din problemele întâmpinate de şoferi în primele luni de folosinţă nu reprezintă defecţiuni tehnice ci sunt probleme de proiectare.

Se întamplă destul de des ca proprietarii să creadă că anumite componente sunt defecte însă acestea sunt complet funcţionale dar nu sunt folosite corespunzător. Multe din problemele întâmpinate de proprietari sunt legate de accesoriile opţionale cum ar fi tehnologia Bluetooth folosită la sistemele hands-free sau sistemul de navigaţie.

“Constructorii auto investesc miliarde de dolari în proiectarea şi construcţia automobilelor precum şi introducerea tehnologiilor menite să atragă cât mai mulţi clienţi însă pe de alte parte există posibilitatea ca acestea să creeze probleme” a declarat David Sargent vice-preşedinte la J.D. Power.

Numărul sesizărilor poate fi însă diminuat. Agenţii de vănzări ar trebui să explice cât mai bine cum funcţionează sistemele autovehiculelor pe care le vând iar companiile pot face modificări de software acolo unde este cazul. În acest sens Ford a făcut numeroase update-uri la sistemul MyFord Touch. La introducerea sistemului acum câţiva ani compania a primit multe sesizări care au determinat acualizări ale sistemului, utilizarea sa fiind îmbunătăţită cu peste 50 la sută, o nouă actualizare fiind programată pentru vara acestui an…citeste tot articolul pe site-ul de stiri auto